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【單選題】甲企業是一家有名的粵菜館，該店打算提升自身的服務。一家連鎖經營川式火鍋的公司的競爭優勢是提供優質的服務。因此甲公司向該火鍋店這樣具有相同業務功能的企業學習服務。該材料體現的基準分析方法是( )。
A.競爭性基準
B.過程或活動基準
C.一般基準
D.顧客基準
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